I vostri clienti B2B possono avere uno spazio dedicato: condizioni riservate, storico ordini, documenti e riordini, senza telefonate e email per ogni cosa.
Alcuni esempi concreti di come si presenta il problema nella vita di ogni giorno.
“Il cliente vi chiama o scrive per sapere lo stato di un ordine o farsi rimandare una fattura.”
“Le condizioni riservate girano via email e non sempre arrivano alla persona giusta.”
“Il riordino avviene per telefono, con il rischio di intendersi male.”
“Ogni richiesta passa dall’ufficio, anche le più semplici.”
Realizziamo un’area riservata dove ogni cliente accede alle proprie informazioni: prodotti, condizioni, ordini e documenti.
Le richieste semplici trovano risposta da sole, mentre l’ufficio si occupa dei casi che meritano attenzione.
Esempio ipotetico, per illustrare un possibile modo di lavorare: non un progetto realmente realizzato.
Solo vantaggi qualitativi: il valore concreto dipende dalla vostra situazione.
Trova risposte senza aspettare l’ufficio.
Ogni cliente vede solo ciò che lo riguarda.
Ordini e documenti a portata di click.
L’ufficio si occupa di ciò che conta.
La soluzione si appoggia ai servizi che già offriamo: le competenze tecniche restano dietro le quinte.