Gli ordini che arrivano da e-commerce, portali o email possono raggiungere gestionale e logistica senza essere ricopiati a mano ogni volta.
Alcuni esempi concreti di come si presenta il problema nella vita di ogni giorno.
“Gli ordini arrivano via email e qualcuno deve inserirli manualmente nel gestionale.”
“A fine giornata c’è una coda di ordini da ricopiare dal negozio online.”
“Gli errori di battitura su codici e quantità si scoprono solo alla spedizione.”
“Nei giorni di punta gli inserimenti tardano e le spedizioni pure.”
Colleghiamo i sistemi tra loro: l’ordine che arriva da un canale viene trasferito dove serve, con i dati già completi.
Le persone controllano le eccezioni invece di inserire tutto; ciò che è regolare passa da solo.
Esempio ipotetico, per illustrare un possibile modo di lavorare: non un progetto realmente realizzato.
Solo vantaggi qualitativi: il valore concreto dipende dalla vostra situazione.
Ciò che è regolare non passa più dalle mani di nessuno.
I dati non vengono ridigitati e restano corretti.
Gli ordini non aspettano la disponibilità di chi inserisce.
L’ufficio si occupa dei casi, non della fila.
La soluzione si appoggia ai servizi che già offriamo: le competenze tecniche restano dietro le quinte.